En sa qualité de titulaire de la marque, le franchiseur détermine le plan de communication qu’il souhaite initier au niveau du réseau.
Les franchisés sont tenus de mettre en place les actions de communication initiées par le franchiseur.
Il peut à cet effet être prévu qu’ils fassent appel à l’agence de communication référencée par le franchiseur.
La communication peut donner lieu au paiement d’une redevance de communication : cette redevance est alors affectée par le franchiseur à la réalisation des actions et supports utilisables par l’ensemble des franchisés.
Le franchisé est en parallèle tenu d’être proactif en la matière :
– il peut être obligé d’investir un montant minimum annuel en communication
– il peut également avoir à investir un pourcentage de son chiffre d’affaires en communication.
Les opérations de communication initiées par le franchisé doivent être validées par le franchiseur, afin que ce dernier en valide la cohérence au regard de l’image de la marque.
